Trocas e Devoluções
Fiquem tranquilos pois a burocracia é o de menos! Somos muito flexíveis quanto as trocas ou cancelamentos.
No final queremos que nossos amigos/clientes tenham a melhor experiência de compra conosco ;)
EFETUAR TROCA POR OUTRO MODELO OU TAMANHO:
Basta enviar o produto pela modalidade PAC oferecida pelos correios e junto uma carta solicitando a troca por tamanho.
O produto deve estar embalado em um envelope plástico igual ao que enviamos para você. Pode até ser o mesmo: basta desvirar o envelope (lado preto) e embrulhar a camisa.
O produto também deve conter todas as etiquetas e não pode ter sido utilizado.
Vale lembrar que o frete, tanto de envio como de postagem do novo tamanho, é por conta do comprador. Enviaremos uma solicitação de pagamento quando postarmos a nova mercadoria.
EFETUAR TROCA POR MOTIVO DE DEFEITO DO PRODUTO
Entrar em contato pelo e-mail [email protected] para solicitar o código de postagem do produto. Junto com o produto, uma carta solicitando a troca por uma mercadoria sem defeito.
O produto deve estar embalado em um envelope plástico igual ao que enviamos para você. Pode até ser o mesmo: basta desvirar o envelope (lado preto) e embrulhar a camisa.
O produto também deve conter todas as etiquetas e não pode ter sido utilizado.
Vale lembrar que o frete, tanto de envio como de postagem do novo tamanho, é por nossa conta.
DESISTÊNCIA DA COMPRA
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui até 7 dias úteis para cancelar a compra e ter seu dinheiro de volta contando a partir da data do recebimento do produto.
Sendo assim, basta nos comunicar do cancelamento da compra através do e-mail [email protected] informando o número do pedido.
A devolução do dinheiro será realizada assim que a mercadoria chegar para nós e a mesma será feita via depósito bancário ou por estorno no cartão de crédito, dependendo de como foi a forma de pagamento da compra.
